Условия возврата

Коротко: подписку можно вернуть в течение 7 дней после оплаты без объяснения причин. Ниже — как это работает и что с другими услугами.

Подписка на ИИ-команду

7 дней на возврат без объяснения причин. Если в течение семи календарных дней с момента оплаты вы решите, что платформа вам не подошла, — напишите нам, и мы вернём деньги полностью. Причину называть не нужно, уговаривать вас остаться мы не будем.

Возврат оформляется тем же способом, которым вы платили, на ту же карту. Деньги уходят от нас в течение 3 рабочих дней с момента обращения; сколько времени займёт зачисление, зависит от вашего банка — обычно от 3 до 10 рабочих дней.

Отмена подписки — это не то же самое, что возврат

Отмена останавливает будущие списания: доступ работает до конца оплаченного периода, деньги за него не возвращаются. Отменить можно в один клик в личном кабинете платёжного сервиса.

Возврат — это возврат уже уплаченных денег в течение первых 7 дней. При возврате доступ к платформе закрывается.

Стратегическая сессия, 90 минут

• Отменили или перенесли не позднее чем за 24 часа до встречи — полный возврат или перенос на другое время, как вам удобнее.
• Отменили менее чем за 24 часа или не пришли без предупреждения — время было зарезервировано за вами, возврат не производится. Если случилось что-то серьёзное, напишите: мы люди и разберёмся по-человечески.
• Встреча состоялась — услуга оказана, возврат не производится.

Пакеты токенов

Неиспользованный пакет токенов возвращается в течение 7 дней после покупки. Если токены из пакета уже израсходованы, возвращается стоимость неизрасходованной части.

Бесплатный разбор

Он бесплатный — возвращать нечего. Единственная просьба: если не сможете прийти, отмените бронь заранее, чтобы слот достался другому человеку.

Как запросить возврат

Напишите любым удобным способом — WhatsApp, Telegram или info@ninaseidur.com — и укажите:

1. адрес почты, с которого была оплата;
2. что оплачивали и когда.

Этого достаточно. Мы подтвердим получение обращения и сообщим, когда отправим деньги.

Связанные документы

Условия использования · Политика конфиденциальности